In het kort
- Download de gratis Hello Wendy app uit de App Store. Google Play volgt binnenkort.
- Doorloop de korte schermen: je naam, telefoonnummer en e-mailadres.
- Wendy leest je website en maakt notities — daar voeg je eigen instructies aan toe.
- Met de aan/uit knop bepaal je zelf wanneer Wendy de telefoon opneemt.
Stap voor stap
Downloaden de app volg de stappen om Wendy te installeren.
-
Download de app
Download de gratis Hello Wendy app uit de App Store. Google Play volgt binnenkort. Op een computer? Scan de QR-code met je iPhone.
-
Open de app
Open de app en tik op “Aan de slag”. In een paar korte stappen staat Wendy klaar om je telefoon aan te nemen.
-
Vul je naam in
Vul je voornaam in. Zo spreekt Wendy je voortaan persoonlijk aan.
-
Voeg je telefoonnummer toe
Vul het nummer in waarop klanten je nu bellen. Je krijgt een code per sms om het te bevestigen — je houdt gewoon je eigen nummer.
-
Vul je e-mailadres in
Op dit adres ontvang je de gespreksverslagen en je factuur.
-
Laat Wendy je website lezen
Vul je websiteadres in. Wendy leest ’m even door en vult je gegevens alvast in. Geen website? Sla deze stap gewoon over.
-
Vertel over je bedrijf
Vul je bedrijfsnaam, een korte omschrijving, je diensten, adres en openingstijden in. Wendy gebruikt dit tijdens gesprekken — je kunt het altijd aanpassen.
-
Voeg veelgestelde vragen toe
Geef vragen op die klanten vaak stellen, met het antwoord dat jij zou geven. Wendy beantwoordt ze dan letterlijk. Je kunt dit ook later nog doen.
-
Kies je pakket
Kies het pakket dat bij je past. Je betaalt per belminuut, zonder abonnement of opstartkosten. Wisselen kan later altijd in Instellingen.
-
Kies hoe Wendy opneemt
Kies de toon: informeel (je/jij) of formeel (u). Je hoort meteen een voorbeeld hoe Wendy klinkt en bepaalt of ze je bedrijfsnaam noemt bij het opnemen.
-
Betaling & akkoord
Kies je betaalmethode (iDEAL, kaart of Apple Pay) en ga akkoord met de voorwaarden. Je betaalt per gespreksminuut, geen vast bedrag en veilig verwerkt door Stripe.
-
Zet de doorschakeling aan
Wendy neemt op zodra jij niet opneemt. Tik op “Zet doorschakelen aan”, bel de code die verschijnt en sluit het venster — je provider zet de doorschakeling dan aan.
-
Bel jezelf met Wendy
Benieuwd hoe Wendy klinkt? Start een testgesprek en praat met haar zoals een klant zou doen. Zo hoor je meteen hoe ze jouw klanten te woord staat. Liever overslaan? Dat kan.
-
Nog iets aanpassen?
Vertel Wendy in een gesprek wat er anders moet — bijvoorbeeld haar antwoorden, je diensten of je openingstijden. Liever later? Je kunt altijd met Wendy chatten om dingen bij te schaven.
-
Zie wie er belt
Geef Wendy toegang tot je contacten, dan herkent ze je klanten aan hun nummer en toont ze hun naam in je gesprekken. Zo bel je sneller terug. Je contacten blijven op je toestel.
-
Zet meldingen aan
Krijg meteen een melding zodra Wendy een gesprek voor je heeft afgehandeld — met samenvatting, terugbelverzoeken en gemiste oproepen. Later aan te passen in je telefooninstellingen.
-
Klaar!
Helemaal klaar — Wendy staat nu voor je klaar en neemt je gesprekken aan. Tik op “Open Wendy” om te beginnen.
Tip: Bel zelf met Wendy om te horen hoe ze voor jou de telefoon opneemt. Dat doe je in de Wendy app, waarna Wendy je helpt om haar nog slimmer te maken.
